为不断扶植政务服务质料和时效,黑龙江省黑河市政务服务中心落细落实气派拓荒主体职守,更正实施“四大举措”,全面助力气派拓荒再升级、服务效用再扶植,不断优化营商环境,不断扶植企业、大家获取感。
据先容,黑河市政务服务中心依托一体化在线政务服务平台,积极鞭策线上“一网通办”,通过电子认证、数据分享、“快递+政务服务”等式样,推动更多政务服务事项网上全程可办,减少企业、大家办理政务服务事项到现场的跑动次数。更正网上政务服务阵势,把轮廓服务大厅、政务服务网、迁移客户端、自助终局贯串起来,兑现线上线下一体化运转。
现在,黑河市政务服务中心统筹鞭策政务服务事项在“黑龙江政务服务网”平台“应上尽上”,全市43个部门1525件事项可通过一体化在线政务服务平台办理,其中政务服务事项1141项,大家服务事项384项。
为进一步扶植轮廓服务大厅“一站式”功能,黑河市政务服务中心组织水电气热、电信、公证、残联、法律赞助等与企业和大家坐蓐活命密切关系的服务进驻轮廓服务大厅,推动政务服务事项进驻政务服务中心轮廓大厅斡旋办理。在政务服务大厅设置“轮廓窗口”,履行“前台轮廓受理、后台分类审批、斡旋窗口出件”的职责阵势,同期,督促未充分授权的进驻部门充分授权,缔结“轮廓窗口受理事项授权书”,兑现“应进必进”,根绝事项办理体外轮回风景。
同期,黑河市政务服务中心积极落实政务服务“好差评”轨制,与省一体化在线政务服务平台“好差评”系统完成对接。在轮廓服务大厅设置“不碰头好差评”专区,推出“好差评”系统上线运转。企业和大家可对线上预约、讲述、办结的行政许可和非许可政务服务事项等即时作念出终点舒心、舒心、基本舒心、不舒心 、终点不舒心五个等第的自主评价,将“好差评”纳入窗口职责主谈主员窥察成见,强化监督赏罚机制,自愿领受大家监督,全面扶植政务服务效用。
黑河市政务服务中心组建帮办代办戎行,提供叫号携带、业务辩论、助残敬老等一条龙服务,“保姆式”解答其辩论事项及关系经过等问题,主动为老年东谈主、残疾东谈主提供代办服务,让政务服务走进大家的内心深处;重心围绕西宾、公安、住房、医疗、社保、民政等与企业大家平常活命密切关系领域的高频事项进行全经过再造。精简工作秩序和材料,梳理高频事技俩录清单,并在一体化政务服务平台开设“高频政务服务事项”专区,推动“最多跑一次”改良向纵深发展。
“相持东谈主民至上”是连气儿黑河市政务服务中心职责的永久,黑河市政务服务中心将以“捏常、捏细、捏长”的心态和韧劲,扶植政务服务效用,竭力作念好服务职责,不断推动政务服务职责高质料发展再上新台阶、兑现新好像。(胡冰妍 李蕙)
职守剪辑: 董云竹 李硕